Zebra Drucker nicht im Netzwerk erreichbar (Francesco) (1 h)
Ticket ID:
5796511a21fe36e0
Priority:
Dringend
Topic:
Drucker
First Name:
Francesco
Last Name:
Fazio
Due:
09-25-2023 10:20
Guten Morgen Karli,
Du Karli könntest Du vielleicht auf den Drucker zugreifen, weil der Drucker der Zebra Drucker geht nicht.
Grüsse
Francesco
Guten Abend Francesco,
sry wegen der späten Störung noch. Also der Zebra Drucker läuft nun wieder, war eine längere Geschichte heute. Die Netzwerkkarte des Druckers hatte plötzlich eine neue IP-Adresse vom Server bekommen, weils ein Konflikt gab und er die Adresse über den Server wieder freigegeben hat. Das liegt daran, wenn abends der Strom weg ist, der DHCP Server aufgrund von Updates neu gestartet werden muss und er den Drucker im Anschluss nicht mehr findet. Währenddessen ein anderes Gerät die IP-Adresse während diesem Zeitraum dann wegreserviert hat und der Bon Drucker am nächsten Tag eine neue Adresse bekommt. Bisher ist das immer gut gegangen weil die Software Zebra Status Monitor ihn immer wieder registriert hat, nur dieses Mal hat die Software ihn nicht mehr gefunden. wir haben nun die IP .26 vollständig auf die Mac Adresse des Gerätes nur für dieses Gerät auf dem Server blockiert als Ausnahme, damit eine Neuvergabe der IP-Adresse erschwert wird. Wir haben jetzt eine neue feste Reservierung auf die Mac Adresse des Druckers gemacht. Am besten wäre hier für die Zukunft ein 2. Drucker, falls wir da zukünftig abgesichert sein wollen. Hatten wir spezielle Einstellungen im Druckerettiket bezüglich Breite und Höhe eingestellt gehabt? Musste leider den Drucker auf dem Terminalserver komplett neu installieren und den Server neustarten. Wünsche Dir noch einen schönen Abend. Liebe Grüße
Karli